市场竞争如此激烈，莫非传媒教你企业该如何做好网络口碑营销？

纵观时下商业局势，企业与企业之间的竞争越发激烈。21世纪，互联网时代，重要的是时间，更是效率。企业要如何做到快人一步抢占先机，让潜在客户优先找到你，咨询你？网络信息浩如烟海，在海量信息面前，用户想要搜索需求信息，首要选择必是搜索引擎。

有一句老俗话叫啥来着：“**银牌不如用户认准的品牌”，没错现在很多企业也越来越重视品牌口碑营销了。信息时代，好口碑会名扬万里，当然声名狼藉的口碑也会迅速传开但是会严重影响企业的后续发展，因此，企业做好网络口碑营销对于企业来说至关重要。如何做好网络口碑营销？

1、深入洞察用户

探索消费者的核心痛点、以用户痛点问题，用户需求为核心实施创新；要细分顾客、顾客去平均化，围绕不同用户推出与其匹配的产品服务；

2、营造良好的公关

网络时代品牌需要具备快速反应新机制, 传统企业惯例做法是迟缓，都需要领导定夺，但网络时代则需要赋予员工做出明智和迅速决断的权力，要最快速度回应用户的需求或质疑；品牌平日要主动和网络新媒体建立良好关系，过去联系媒体的方法已经不适用了; 最后，紧急事件来临，实施有效紧急公关，要建立网络舆情监控的工作机制，把舆情分级处理，比如关注级，警示级、危机级和恶意攻击级4类。

3、做好网络口碑营销策划

口碑营销是品牌营销方式中的一种。从企业营销角度来看，口碑传播不仅能加深消费者对品牌的认知度，而且还能增加品牌的营销转化率，因此，它常与提升品牌知名度的SEO优化相结合来发挥效应。建立口碑传播群体的主要工作：要区分3种口碑传播者，分别是口碑传播大使、权威**和团队影响者，活用三类口碑传播者身份去宣传匹配的商品；要了解找到这些口碑群体的方法，充分做好网络口碑营销策划。

4、维护和监测口碑粉丝营销效果

要清楚新媒体口碑营销的目的，分别是优化营销效果、倾听用户反馈、获得商业情报、提高服务质量4种。衡量营销指标是告诉企业应该在哪里发布内容，具体指标比如有提及量、曝光量、互动数量、潜在达到人群、粉丝价值、传播热词等。在大多数行业，较有参考意义的数据来自于电商评论和垂直论坛，用大数据技术倾听用户反馈，这些监测的结果能为产品经理产品创新和改良提供有益参考。

5、选择靠谱的网络营销机构

网络口碑营销是企业口碑建设的必备，好口碑是企业销售的润滑剂，口碑营销不同于广告，需要企业细致地去耕耘维护，是一种急不得的又不得不做的工作。开展网络口碑营销离不开专业的网络营销机构，因为网络营销机构拥有开展口碑营销的资源和团队，在网络营销领域南昌莫非传媒深耕细作多年，具有丰富的项目实施经验，选择这样专业的网络营销机构更有利于提升企业网络营销推广的效果。